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Comment créer l’expérience client ultime ?

Comment créer l’expérience client ultime ?

by nathaliebrosse | Nov 30, 2018 | BtB, Communication, marketing

Aujourd’hui, l’expérience client (ou CX en jargon marketing) est une composante clé de la réussite d’une entreprise. Du coup, j’ai envie de vous parler de l’expérience client ultime : la communauté. Avant de commencer, mettons nous...
L’innovation positive, moteur de changement du groupe Bel

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by nathaliebrosse | Sep 11, 2018 | Communication, Environnement, Innovation, marketing, Parlons avec...

“Le développement durable est une autre orthographe pour innovation”, a déclaré un jour Hannah Jones, vice-présidente du développement durable et de l’innovation chez Nike. Aujourd’hui, découvrons comment cette déclaration est appliquée chez...
Loin du greenwashing – la recette pour une communication efficace sur l’environnement 3/3

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by nathaliebrosse | Aug 3, 2018 | BtB, Communication, Environnement, Non classé

De nombreux outils existent pour communiquer de manière générale, le plus important est de sélectionner ceux qui sont les plus adaptés à votre message et à vos audiences bien sûr. Alors, au lieu de les lister tous, j’ai sélectionné des exemples que je trouve...
Loin du greenwashing : communiquer oui, mais sur quoi? 2/3

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by nathaliebrosse | Jun 12, 2018 | Communication, Environnement, Non classé

Bienvenue dans le deuxième article sur comment communiquer sur l’environnement. A présent, vous avez listé vos réalisations concernant l’environnement. Vous connaissez également vos zones d’amélioration. Vous devriez au moins avoir formalisé un...
Loin du greenwashing – Comment communiquer sur l’environnement ? 1/3

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by nathaliebrosse | May 8, 2018 | BtB, Communication, Environnement

Il y a quelques semaines, j’ai assisté à une conférence d’EpE sur l’environnement dans la communication auprès des consommateurs. Cela m’a conduit à rédiger une série de trois articles pour partager les idées que je considère importantes afin...
Cinq conseils pour réaliser d’excellentes vidéos corporate

Cinq conseils pour réaliser d’excellentes vidéos corporate

by nathaliebrosse | Jan 27, 2018 | Communication

J’ai eu à réaliser de nombreuses vidéos corporate dans ma carrière. J’en suis arrivée à la conclusion que c’est loin d’être un exercice facile . L’idée n’est pas de promouvoir une entreprise comme un paquet de chips. En même temps,...

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