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Comment créer l’expérience client ultime ?

Comment créer l’expérience client ultime ?

by nathaliebrosse | Nov 30, 2018 | BtB, Communication, marketing

Aujourd’hui, l’expérience client (ou CX en jargon marketing) est une composante clé de la réussite d’une entreprise. Du coup, j’ai envie de vous parler de l’expérience client ultime : la communauté. Avant de commencer, mettons nous...
L’innovation positive, moteur de changement du groupe Bel

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by nathaliebrosse | Sep 11, 2018 | Communication, Environnement, Innovation, marketing, Parlons avec...

“Le développement durable est une autre orthographe pour innovation”, a déclaré un jour Hannah Jones, vice-présidente du développement durable et de l’innovation chez Nike. Aujourd’hui, découvrons comment cette déclaration est appliquée chez...
Loin du greenwashing – la recette pour une communication efficace sur l’environnement 3/3

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by nathaliebrosse | Aug 3, 2018 | BtB, Communication, Environnement, Non classé

De nombreux outils existent pour communiquer de manière générale, le plus important est de sélectionner ceux qui sont les plus adaptés à votre message et à vos audiences bien sûr. Alors, au lieu de les lister tous, j’ai sélectionné des exemples que je trouve...
Loin du greenwashing : communiquer oui, mais sur quoi? 2/3

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by nathaliebrosse | Jun 12, 2018 | Communication, Environnement, Non classé

Bienvenue dans le deuxième article sur comment communiquer sur l’environnement. A présent, vous avez listé vos réalisations concernant l’environnement. Vous connaissez également vos zones d’amélioration. Vous devriez au moins avoir formalisé un...
Loin du greenwashing – Comment communiquer sur l’environnement ? 1/3

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by nathaliebrosse | May 8, 2018 | BtB, Communication, Environnement

Il y a quelques semaines, j’ai assisté à une conférence d’EpE sur l’environnement dans la communication auprès des consommateurs. Cela m’a conduit à rédiger une série de trois articles pour partager les idées que je considère importantes afin...
Cinq conseils pour réaliser d’excellentes vidéos corporate

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by nathaliebrosse | Jan 27, 2018 | Communication

J’ai eu à réaliser de nombreuses vidéos corporate dans ma carrière. J’en suis arrivée à la conclusion que c’est loin d’être un exercice facile . L’idée n’est pas de promouvoir une entreprise comme un paquet de chips. En même temps,...

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